Como funciona una centralita virtual IP
¿Qué son los teléfonos IP?
Una solución práctica y sencilla para mejorar los resultados y la comunicación en las pequeñas y medianas empresas es el uso de una centralita virtual IP. El rápido desarrollo de esta tecnología a través de protocolos basados en IP abre grandes oportunidades.
El funcionamiento de una centralita digital no difiere en gran medida del de una centralita tradicional. Se compone de uno o varios teléfonos VOIP, un servidor centralita IP y opcionalmente una pasarela VOIP. El servidor de centralita IP es similar a un proxy, los clientes SIP que pueden tratarse de teléfonos virtuales o terminales basadas en hardware, se registran primero en la centralita virtual y esta les permitirá realizar conexiones tanto en el ámbito interno y externo.
Al realizarse las gestiones desde la ubicación en la nube que se contrate, los gastos y complejidad de la instalación son menores con lo que ambas circunstancias se convierten en las principales ventajas de este sistema de comunicaciones sobre todo para las pequeñas y medianas empresas donde los costes son el principal quebradero de cabeza.
La contratación de estas centralitas virtuales IP se hace a través del pago mensual de una cuota que variará dependiendo de la cantidad de servicios que se contraten con lo que se nos permite una total personalización de las necesidades de comunicación que nuestra empresa necesite. Además estos parámetros contratados son fácilmente modificables con lo que si por necesidades de negocio, necesitas contratar más líneas lo podrás hacer simplemente poniéndote en contacto con el proveedor del servicio, al igual que si por diversos motivos, debes reducir el número de líneas contratadas.
Otro de los grandes beneficios del funcionamiento de la centralita virtual IP desde la nube es que el personal que lo utiliza no tiene porque trabajar en el mismo lugar físico, en la misma oficina e incluso en la misma ciudad o país.
De esta manera también es más factible el ahorro de costes en la empresa facilitando el teletrabajo de los trabajadores, es decir, que tengan la posibilidad de trabajar desde casa con los mismos beneficios que si lo hiciesen en la oficina.
¿Cómo funciona un teléfono VOIP?
Un teléfono VOIP funciona de la siguiente manera, convierte las señales analógicas de audio en paquetes de datos y viceversa. Las ondas sonoras de tu voz se convierten en paquetes de información capaces de ser leídos por los ordenadores y transmitidos por la red.
El elemento que cobra más importancia en este tipo de comunicaciones es la conexión a internet. Preferiblemente se aconseja que la calidad de esta sea lo suficientemente buena como para poder soportar un tráfico de datos alto. En este caso lejos quedan los inicios de internet donde la transmisión de datos era lenta y desesperante. Actualmente con la entrada de la banda ancha los requisitos para el uso de la comunicación de llamadas telefónicas por internet sean posibles independientemente del proveedor de internet que se contrate.
Una vez conseguida una buena conexión a internet, se necesitará un elemento para poder realizar las llamadas de teléfono. Lo más simple es la conexión ordenador con ordenador. Para ello solo es necesario un software de VOIP y elementos básicos para las llamadas, auriculares y micrófono.
Este equipamiento básico se puede mejorar con la instalación de un adaptador para teléfonos tradicionales conocido como dispositivo VOIP ACTA. El teléfono se conecta al adaptador y este al ordenador.
Por último existe la alternativa más completa de todas ellas que es el teléfono VOIP que ofrece características completas para este tipo de comunicaciones, aprovechando todo lo que este tipo de comunicaciones IP pueden ofrecer a tu negocio.
En Zierzo ofrecemos el servicio de centralita virtual a las empresas y asesoramos cuales de los beneficios de este tipo de comunicaciones por internet pueden ayudar a tu negocio a mejorar. ¡Llámanos y te informaremos!